CX
Customer Experience


La experiencia de servicio nace desde la cultura organizacional de la compañía.
La perfecta mezcla de formación, metodología, data, tecnología y personas, permite impactar todas las etapas del Journey de un cliente.

CX
Entérate de lo que tus clientes quieren
y lo que tu empresa hace mejor.

Consultaría para la
formulación y desarrollo de
los CJM (Customer Journey Map).

Estrategias de SEO, UI y UX, dirigidas a mejorar la experiencia del cliente.

Data analysis que involucra
modelación, tecnología,
análisis y resultados para el
mejoramiento del Journey
Map de compra

Implementación de sistemas de tickets, audiorespuesta y chatbot, como vehículo de mejora en KPIs de CX.
Nuestra metodología
sobre CX (customer experience)
El customer journey map se divide en 5 pasos fundamentales:


¿Quieres la atención
de un especialista?
Déjanos tus datos y comenzamos a trabajar tu caso

BLOG
Infórmate del tema CX.
5 tips para fidelizar los clientes a tu e-commerce
¿Por qué es buena idea fidelizar tus clientes? Lo importante para una empresa no es solo ganar nuevos clientes, sino retener los clientes existentes. Nadie quiere que su emprendimiento online sea como uno de esos cantantes que componen una canción que los hace...